Vers la fin du mois de septembre, Microsoft a publié un Mise à jour pour les dernières versions des systèmes d'exploitation Windows, y compris Windows 8.1.
Certains utilisateurs se sont plaints de l'installation de la mise à jour KB4038792, la connexion entre leurs ordinateurs et le compte Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) a été interrompue.
KB4038792 est une mise à jour "cumulative" qui apporte à Windows 8.1 en plus de la fixation / résoudre certains problèmes de sécurité et d'autres améliorations. Il sera donc très difficile pour les utilisateurs de détecter quelle partie de cette mise à jour empêche la connexion au compte de Microsoft. Il semble être quelque chose comme un pare-feu qui bloque efficacement la connexion entre l'ordinateur portable / PC et le compte Microsoft.
"Connectez-vous à votre compte Microsoft
Désolé, nous ne pouvions pas nous connecter aux services Microsoft pour le moment. Si ce problème persiste, recherchez "problèmes réseau" sur l'écran Démarrer"
Ce problème d'authentification a été confirmé sur 22 September 2017 par un responsable Microsoft après qu'un utilisateur ait remarqué 16 sur 2017 September 4038792 sur le support car il ne pouvait plus s'authentifier sur le compte Microsoft après la mise à jour KBXNUMX. Le problème a été signalé sur un ordinateur portable HP 2G 250. Windows 8.1.
Microsoft reconnaît ce problème qui, selon l'entreprise, affecte un nombre relativement restreint d'utilisateurs dans certains domaines et systèmes / PC qui auraient des éléments communs. Non identifié.
En tant que solution pour les utilisateurs qui utilisent le compte Microosft pour l'authentification sur Windows 8,1, est d'utiliser votre compte local jusqu'à ce que ce bogue soit résolu.
Microsoft a promis qu'il chercherait à remédier à ce problème le plus tôt possible.
Merci beaucoup pour ce post, nous avions installé Windows 8 pour voir si je peux obtenir une licence de mise à niveau gratuite sur Windows 10, et je ne savais pas quoi faire pour résoudre le problème et ce qui se passait, vous me l'avez dit. l'idée est que j'ai une ancienne version de Windows 8.1 donc je ne comprends pas pourquoi ça ne m'irait pas parce que je n'ai pas fait cette mise à jour mais s'il vous plaît
C'est probablement un problème avec les serveurs d'authentification de Microsoft, c'est pourquoi l'authentification ne fonctionne pas.
Cependant, si vous accédez au navigateur, vous pourrez vous connecter?