Vers la fin du mois de septembre, Microsoft a publié un update pour les dernières versions des systèmes d'exploitation Windows, y compris Windows 8.1.
Certains utilisateurs se sont plaints qu'après l'installation updateacquis KB4038792, la connexion entre leurs ordinateurs et le compte Microsoft (outlook, MSN, live, échange) a été interrompu.
KB4038792 est un update "Cumulatif" qui apporte pour Windows 8.1 en plus de la fixation / résoudre certains problèmes de sécurité et autres améliorations. Par conséquent, il sera assez difficile pour les utilisateurs de détecter quelle partie de celui-ci update empêcher l'authentification à votre compte Microsoft. Apparemment, c'est quelque chose comme un pare-feu, qui bloque en fait la connexion entre votre ordinateur portable/PC et votre compte Microsoft.
"Connectez-vous à votre compte Microsoft
Désolé, nous n'avons pas pu nous connecter aux services Microsoft pour le moment. Si ce problème persiste, recherchez «problèmes de réseau» sur l'écran de démarrage"
Ce problème d'authentification a été confirmé le 22 septembre 2017 par un responsable de Microsoft, après qu'un utilisateur a signalé le 16 septembre 2017 sur le forum de support qu'il ne pouvait plus se connecter au compte Microsoft après updateKB4038792. Le problème a été signalé sur un ordinateur portable HP 2G 250 avec Windows 8.1.
Microsoft reconnaît ce problème qui, selon l'entreprise, affecte un nombre relativement restreint d'utilisateurs dans certains domaines et systèmes / PC qui auraient des éléments communs. Non identifié.
En tant que solution pour les utilisateurs qui utilisent le compte Microosft pour l'authentification sur Windows 8,1, est d'utiliser votre compte local jusqu'à ce que ce bogue soit résolu.
Microsoft a promis qu'il chercherait à remédier à ce problème le plus tôt possible.
Merci beaucoup pour ce post, nous avions installé Windows 8 pour voir si je peux obtenir une licence (update) gratuit à Windows 10, et je ne savais pas quoi faire pour résoudre le problème et ce qui se passait, vous m'avez clarifié. l'idée est que j'ai une ancienne version de Windows 8.1 Je ne comprends donc pas pourquoi cela ne fonctionnerait pas pour moi parce que je ne l'ai pas fait update mais s'il te plaît
C'est probablement un problème avec les serveurs d'authentification de Microsoft, c'est pourquoi l'authentification ne fonctionne pas.
Cependant, si vous accédez au navigateur, vous pourrez vous connecter?